Chi è Elurelia
Niente di nascosto. Nemmeno il profumo.
Elurelia è nata da una verifica andata storta.
Volevamo costruire un marchio senza profumo. Abbiamo esaminato l'intera lista degli ingredienti di ogni formula a nostra disposizione, aspettandoci di trovare una routine completa senza parfum. Abbiamo invece scoperto che prodotti venduti esplicitamente per pelle sensibile — alcuni con le parole «pelle sensibile» nel nome — contengono spesso profumo. Un detergente attorno al quale avevamo pensato di costruire l'intera gamma si è rivelato profumato al gelsomino e al sandalo.
Avremmo potuto andare avanti senza dire nulla. È quello che fa gran parte del settore. Abbiamo preferito cambiare la promessa.
Cosa facciamo invece
Ogni prodotto dichiara il proprio stato profumo sul fronte dell'etichetta. Stessa icona, stessa posizione, stessa dimensione, su tutti e undici i prodotti. Sei sono davvero senza profumo: niente parfum, niente oli essenziali, nessuna profumazione mascherante. Quattro sono leggermente profumati, e l'etichetta indica quale profumo. Uno è aromatizzato, perché è un prodotto per le labbra e finisce in bocca, e lo dichiara.
Dovresti poterlo capire dall'altra parte di una mensola del bagno, senza leggere una parola in caratteri piccoli.
È più raro di quanto sembri. Moltissimi marchi vendono prodotti senza profumo. Quasi nessuno ti dice lo stato profumo di quelli profumati prima che tu li abbia comprati e portati a casa.
Quanto ci costa questa scelta
Ci costa vendite, e riteniamo che sia proprio questo il punto.
Scrivere leggermente profumato sul fronte del nostro prodotto più costoso ci fa perdere clienti che altrimenti l'avrebbero comprato. Su diverse pagine prodotto ti indirizziamo attivamente verso un'alternativa più economica: se il profumo è assolutamente da escludere, la nostra crema notte alle ceramidi non è il prodotto giusto, e la nostra crema notte senza profumo costa meno.
Una regola che vale solo quando fa comodo non è una regola.
Com'è costruita la gamma
Undici prodotti, realizzati in Lettonia da un produttore certificato COSMOS, formulati attorno a ciò di cui una barriera cutanea compromessa ha realmente bisogno: lipidi per ricostruirla, umettanti per trattenere l'acqua e liste di ingredienti corte, così che quando qualcosa non ti si addice tu possa capire di cosa si trattava.
Dove il nostro produttore pubblica percentuali certificate di origine naturale e biologica per una formula, noi le stampiamo. Dove non lo fa — e per tre dei nostri prodotti non lo fa — lasciamo lo spazio vuoto invece di stimare. Una percentuale inventata, per un marchio che punta sulla trasparenza, è peggio di nessuna percentuale.
Provalo per 30 giorni
Se la tua pelle non va d'accordo con qualcosa, diccelo entro 30 giorni e ti rimborsiamo. Tieni pure il flacone: rispedire indietro dei cosmetici non aiuta nessuno.
Questo si aggiunge al tuo diritto legale di recesso entro 14 giorni, che hai a prescindere da qualsiasi cosa diciamo qui.