Über Elurelia

Nichts versteckt. Nicht einmal der Duft.

Elurelia begann mit einer Prüfung, die schiefging.

Wir wollten eine parfümfreie Marke aufbauen. Wir gingen die vollständige Inhaltsstoffliste jeder Formel durch, die uns zur Verfügung stand, und erwarteten, eine komplette Routine ohne Parfum zu finden. Stattdessen stellten wir fest, dass Produkte, die ausdrücklich für empfindliche Haut verkauft werden – manche mit den Worten „empfindliche Haut“ im Namen – häufig Duftstoffe enthalten. Eine Reinigung, um die wir das gesamte Sortiment herum bauen wollten, erwies sich als mit Jasmin und Sandelholz beduftet.

Wir hätten weitermachen und nichts sagen können. Der Großteil der Branche tut genau das. Stattdessen haben wir das Versprechen geändert.

Was wir stattdessen tun

Jedes Produkt gibt seinen Duftstatus vorne auf dem Etikett an. Gleiches Symbol, gleiche Position, gleiche Größe, auf allen elf Produkten. Sechs sind wirklich parfümfrei: kein Parfum, keine ätherischen Öle, kein überdeckender Duft. Vier sind leicht beduftet, und das Etikett nennt den Duft. Eines ist aromatisiert, weil es ein Lippenprodukt ist und im Mund landet – und das steht drauf.

Sie sollten es quer über ein Badezimmerregal hinweg erkennen können, ohne ein Wort Kleingedrucktes zu lesen.

Das ist seltener, als es klingt. Viele Marken verkaufen parfümfreie Produkte. Fast keine sagt Ihnen den Duftstatus ihrer bedufteten Produkte, bevor Sie sie gekauft und nach Hause gebracht haben.

Was uns diese Haltung kostet

Sie kostet uns Umsatz, und genau das ist der Punkt.

Leicht beduftet vorne auf unser teuerstes Produkt zu schreiben, kostet uns Kundinnen und Kunden, die es sonst gekauft hätten. Auf mehreren Produktseiten schicken wir Sie aktiv zu einer günstigeren Alternative – wenn Duft für Sie ein klares Nein ist, ist unsere Ceramid-Nachtcreme nicht das richtige Produkt, und unsere parfümfreie Overnight Cream kostet weniger.

Eine Haltung, die nur gilt, wenn sie gerade passt, ist keine Haltung.

Wie das Sortiment aufgebaut ist

Elf Produkte, hergestellt in Lettland von einem COSMOS-zertifizierten Hersteller, formuliert um das herum, was eine geschädigte Hautbarriere tatsächlich braucht: Lipide zum Wiederaufbau, Feuchthaltemittel, um Wasser zu binden, und kurze Inhaltsstofflisten, damit Sie herausfinden können, woran es lag, wenn Ihnen etwas nicht bekommt.

Wo unser Hersteller zertifizierte Angaben zu natürlichem Ursprung und Bio-Anteil für eine Formel veröffentlicht, drucken wir sie. Wo nicht – und bei drei unserer Produkte ist das der Fall – lassen wir das Feld leer, statt zu schätzen. Eine erfundene Prozentzahl ist bei einer Transparenzmarke schlimmer als gar keine.

30 Tage ausprobieren

Wenn Ihre Haut mit etwas nicht zurechtkommt, sagen Sie uns innerhalb von 30 Tagen Bescheid, und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Behalten Sie die Flasche – Kosmetik zurückzuschicken hilft niemandem.

Das kommt zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen hinzu, das Sie unabhängig von allem haben, was wir hier sagen.